阿里巴巴新旅游人才孵化基地是浙江旅游职业学院与阿里巴巴集团共同创立的校企合作品牌，也是阿里巴巴全国唯一的“互联网+旅游”人才孵化基地。基地成立于2020年，前身是成立于2017年的飞猪客服满意中心。基地占地约800平米，由生产实践场所（侠客岛、光明顶）、培训活动场所（达摩院）、双师基地（黑木崖）和前台组成，学生实践工位131个。基地可接入阿里巴巴集团的飞猪、天猫等业务平台，可开展客户服务、旅游产品预订、旅游线路设计与运营等岗位的生产实训。